Privacy policy
Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: 05.04.2026
Protecția datelor tale personale este importantă pentru noi. Acest document explică ce date colectăm, de ce le colectăm, cum le folosim și ce drepturi ai în legătură cu ele.
1. Cine suntem (Operatorul de date)
| Denumire | DECOMEX S.R.L. |
|---|---|
| CUI | RO5518268 |
| Nr. Reg. Com. | J05/1273/1994 |
| Sediu social | Str. Meșteșugarilor nr. 116, Oradea, jud. Bihor, cod poștal 410284 |
| Site | calmo.ro |
| Email pentru chestiuni privind datele | decomex_logistic@yahoo.com |
| Telefon | 0752 303 596 |
Prelucrăm datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR) și cu legislația națională aplicabilă.
2. Ce date colectăm
Date pe care ni le furnizezi direct
- nume și prenume;
- număr de telefon;
- adresă de email;
- adresă de livrare (stradă, număr, localitate, județ, cod poștal);
- cod IBAN și titular cont – doar în situația în care soliciți restituirea unei sume;
- conținutul mesajelor pe care ni le transmiți (email, formular de contact, WhatsApp, mesaje pe rețele sociale).
Date colectate automat
- adresa IP;
- tipul dispozitivului și al browserului;
- paginile vizitate și durata vizitei;
- sursa din care ai ajuns pe site;
- identificatori de cookie-uri (detalii în Politica de Cookies).
3. De ce prelucrăm datele și pe ce temei legal
| Scopul prelucrării | Temeiul legal | Perioada de stocare |
|---|---|---|
| Procesarea și livrarea comenzii, comunicarea privind comanda | Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) | Pe durata relației contractuale |
| Emiterea documentelor fiscale, evidență contabilă | Obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR) | 10 ani, conform legislației fiscale |
| Gestionarea returnărilor, reclamațiilor și garanțiilor | Executarea contractului și obligație legală | 3 ani de la finalizarea comenzii |
| Recuperarea coșurilor abandonate, notificări privind comenzi incomplete | Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) | Maximum 30 de zile |
| Marketing direct (newsletter, oferte comerciale) | Consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) | Până la retragerea consimțământului |
| Analiza traficului, îmbunătățirea site-ului, publicitate online | Consimțământ (prin banner cookies) | Conform duratei fiecărui cookie |
| Prevenirea fraudei, apărarea drepturilor în justiție | Interes legitim | 3 ani |
4. Cui transmitem datele
Nu vindem și nu închiriem datele tale personale. Le comunicăm doar următoarelor categorii de destinatari, strict în scopurile menționate:
- Firme de curierat – pentru livrarea comenzii (nume, telefon, adresă de livrare).
- Furnizori de servicii de depozitare și expediere (fulfillment) – pentru pregătirea și expedierea coletelor.
- Platforma de comerț electronic – Shopify Inc., care găzduiește magazinul online.
- Furnizori de servicii de marketing și analiză – Meta Platforms (Facebook, Instagram), TikTok, Google, în măsura în care ți-ai exprimat consimțământul pentru cookie-uri de marketing.
- Furnizorul de servicii contabile – pentru evidența financiar-contabilă.
- Autorități publice – atunci când există o obligație legală.
Transferuri în afara Spațiului Economic European
Unii dintre furnizorii noștri de servicii (Shopify, Meta, Google, TikTok) pot prelucra date pe servere situate în afara SEE. Aceste transferuri se realizează pe baza Clauzelor Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană sau a altor mecanisme de garantare prevăzute de GDPR.
5. Care sunt drepturile tale
Conform GDPR, ai următoarele drepturi:
- Dreptul de acces – poți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre tine.
- Dreptul la rectificare – poți cere corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat") – poți cere ștergerea datelor, în condițiile prevăzute de lege.
- Dreptul la restricționarea prelucrării – poți cere limitarea utilizării datelor tale în anumite situații.
- Dreptul la portabilitate – poți primi datele într-un format structurat sau poți cere transmiterea lor către alt operator.
- Dreptul de opoziție – te poți opune prelucrării bazate pe interes legitim, inclusiv marketingului direct.
- Dreptul de a retrage consimțământul – oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
- Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate – nu luăm decizii automate cu efect juridic asupra ta.
Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne poți scrie la decomex_logistic@yahoo.com. Îți răspundem în termen de maximum 30 de zile de la primirea solicitării.
6. Dreptul de a depune plângere
Dacă apreciezi că ți-am încălcat drepturile, poți depune o plângere la autoritatea de supraveghere:
| Autoritate | Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) |
|---|---|
| Adresă | B-dul General Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București |
| anspdcp@dataprotection.ro | |
| Website | www.dataprotection.ro |
7. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării: conexiune securizată SSL, acces restricționat la datele clienților, obligații de confidențialitate pentru persoanele care au acces la date.
8. Datele minorilor
Site-ul nostru nu se adresează persoanelor sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință date de la acestea. Dacă afli că un minor ne-a furnizat date personale, te rugăm să ne contactezi pentru a le șterge.
9. Cookie-uri
Site-ul folosește cookie-uri. Detaliile complete se găsesc în Politica de Cookies, disponibilă pe Site.
10. Modificări ale acestei politici
Putem actualiza periodic această politică. Versiunea curentă este întotdeauna disponibilă pe această pagină, cu data ultimei actualizări menționată la început.
